TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO PER UTENTI

0. Premessa e individuazione del soggetto erogatore

I servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso sono erogati da Pausetiv Srl, società di diritto italiano iscritta al Registro delle Imprese con codice fiscale e partita IVA n. IT13504440960, avente sede legale a Milano (20123-MI), Corso Genova n. 27 (di seguito, “PAUSETIV” o la “Società”).

La presente premessa costituisce parte integrante e sostanziale dei Termini e delle Condizioni Generali di utilizzo del sito web PAUSETIV qui di seguito esposti.

1. Introduzione e accettazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso per Utenti (di seguito i “Termini”) disciplinano l’utilizzo del sito web PAUSETIV (il “Sito”), di titolarità di Pausetiv S.r.l., attraverso i quali Pausetiv offre servizi innovativi di supporto alla salute femminile, con un focus specifico sulla gestione personalizzata della menopausa e delle fasi ad essa correlate.

La Piattaforma consente agli utenti di:

  • accedere a contenuti informativi e risorse educative in materia di menopausa;

  • compilare questionari finalizzati alla raccolta di dati di salute e benessere;

  • caricare documentazione utile alla valutazione del proprio stato di salute;

  • accedere al servizio “PauseTest” per valutare lo stato di benessere del proprio corpo;

  • ricevere piani di trattamento personalizzati, elaborati dai Professionisti ciascuno nell'ambito della propria area di competenza;

  • prenotare e svolgere consulti in telemedicina con medici e altri specialisti (ginecologi, endocrinologi, dietisti, nutrizionisti, counselor);

  • comunicare con il Professionista tramite una chat di follow-up tra un Appuntamento e l'altro, per chiarimenti e aggiornamenti non urgenti;

  • tenere traccia dei propri sintomi nel tempo attraverso strumenti digitali integrati.

Attraverso questi servizi, Pausetiv si propone di facilitare l’accesso a un percorso completo, multidisciplinare e centrato sulla persona e il suo benessere, volto a migliorare la qualità della vita delle donne in menopausa, promuovendo consapevolezza, prevenzione e accesso facilitato a cure personalizzate.

Le prestazioni sono erogate da Professionisti qualificati, ciascuno nell'ambito della propria area di competenza, nel quadro di un sistema che facilita l'incontro tra Utenti e Professionisti e consente di individuare e selezionare il Professionista, gestire prenotazioni e pagamenti.

1.2 L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini. Prima di utilizzare il Sito, si prega di leggere attentamente questi Termini. Per gli Appuntamenti a pagamento, l’accettazione si perfeziona esclusivamente con il pagamento della prestazione attraverso la piattaforma Stripe. Per i servizi gratuiti eventualmente offerti (ad es. il primo colloquio conoscitivo con la counselor), la prenotazione si perfeziona con la conferma dell'Appuntamento.

2. Definizioni

2.1 Nel presente documento, i seguenti termini avranno il significato di seguito specificato:

“Sito” o “Piattaforma”: si intende il sito web PAUSETIV, accessibile tramite https://www.pausetiv.com/it, gestito da PAUSETIV.

“Servizi”: si intendono tutti i servizi offerti dai Professionisti attraverso il Sito.

“Professionista”: la persona fisica resa disponibile tramite la Piattaforma per l'erogazione dei Servizi, in particolare: (i) medici specialisti, tra cui ginecologi ed endocrinologi, (ii) biologi nutrizionisti e dietisti, iscritti al rispettivo Ordine o Albo professionale; nonché (iii) counselor.

“Utente”: si intende qualsiasi persona fisica che accede al Sito per usufruire dei Servizi della piattaforma digitale: contenuto educativo, strumenti digitali per tracciamento dei sintomi, supporto al benessere e accesso alle prestazioni di Professionisti specializzati.

"Appuntamento": qualsiasi consulto prenotabile dall'Utente con un Professionista tramite la Piattaforma, nella forma di visita medica, consulenza nutrizionale o colloquio di counseling, secondo la tipologia di Professionista prescelto.

3. Natura del servizio

3.1 PAUSETIV, attraverso il Sito, offre l’accesso a un network qualificato di Professionisti. Per accedere ai Servizi e alle informazioni sui Professionisti, il Sito richiede la registrazione da parte degli Utenti.

3.2 Il Sito svolge il ruolo di facilitare l’incontro tra gli Utenti e i Professionisti, attraverso la selezione di professionisti che operano nell'ambito della transizione menopausale che saranno accessibili alle utenti tramite piattaforma digitale, con le sue funzionalità di prenotazione e gestione degli appuntamenti e di raccolta dei dati, anche relativi alla salute, rilevanti per i professionisti ai fini dell'erogazione dei rispettivi Servizi.

3.3 La prenotazione degli Appuntamenti avviene tramite la Piattaforma: all'indirizzo "app.pausetiv.com/patient/booking" l'Utente consulta le disponibilità dei Professionisti e prenota l'Appuntamento. La gestione delle disponibilità (agenda) e lo svolgimento della videoconsulenza sono affidati a una piattaforma terza integrata, tramite cui il Professionista imposta le proprie disponibilità ed eroga la prestazione in videochiamata. Dall'uso della Piattaforma derivano due distinti rapporti contrattuali: (i) tra l'Utente e il Professionista, unico responsabile della propria attività professionale ai sensi della sezione 12, avente a oggetto i Servizi; (ii) tra l'Utente e PAUSETIV, avente a oggetto l'accesso alle funzionalità della Piattaforma.

3.4 La Piattaforma non costituisce un servizio di emergenza o urgenza. Le prestazioni sono erogate esclusivamente su appuntamento e non sostituiscono i servizi di emergenza sanitaria né l'accesso diretto a strutture sanitarie. In caso di emergenza, urgenza o sintomi acuti, l'Utente deve rivolgersi immediatamente ai servizi di emergenza.

4. Servizi offerti

4.1 Il Sito consente all’Utente di consultare i profili dei Professionisti, accedere alle informazioni sui Servizi disponibili e sui relativi costi, procedere con la prenotazione degli appuntamenti – sia in modalità singola sia, ove previsto, in modalità integrata.

4.2. Il Sito consente inoltre l’accesso alla funzionalità “PauseTest” che, tramite la compilazione di un questionario online da parte dell’Utente, fornisce contenuti informativi ed educativi utili a valutare il proprio stato di benessere e le scelte di vita. Si precisa che il PauseTest non deve essere utilizzato per assumere decisioni di carattere clinico o terapeutico, non costituisce un dispositivo medico né può in alcun modo sostituire il parere, la diagnosi o il consulto di un Professionista sanitario.

4.3 Il Sito offre agli Utenti il supporto informativo e di facilitazione di accesso a piani di trattamento personalizzati di gestione della menopausa attraverso un network qualificato di Professionisti specializzati in diverse aree della salute e benessere delle donne in menopausa, inclusi, ma non limitati a:

  • Professionisti della salute femminile specializzati nella gestione della menopausa (medici, ginecologi, endocrinologi);

  • Professionisti della nutrizione (dietisti, nutrizionisti);

  • Counselor, che offrono colloqui di supporto e orientamento al benessere psicologico (il counseling non costituisce prestazione sanitaria);

  • Altri specialisti della salute.

4.4 Le prestazioni sono erogate online, attraverso videoconferenza su una piattaforma terza integrata.

4.5 L’Utente ha la facoltà di esprimere preferenze per specifici approcci e metodologie nel corso dell’Appuntamento con il Professionista. Durante l’Appuntamento, l’Utente può inoltre ricevere informazioni dettagliate sui diversi approcci e richiedere chiarimenti sulla metodologia più adatta alle proprie esigenze. Tali chiarimenti possono essere richiesti anche successivamente all'Appuntamento, tramite la chat con il Professionista disponibile nella propria area personale, nei termini e con i limiti previsti dalla sezione 8.4

4.6 Il Professionista, nell’ambito della propria autonomia professionale, valuta l’appropriatezza dell’approccio rispetto alle esigenze dell’Utente, fornisce spiegazioni chiare sul metodo proposto e può suggerire approcci alternativi, qualora li ritenga più efficaci per il caso specifico.

5. Obblighi dell’utente

5.1 Accettando i presenti Termini, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne. Nel caso in cui i Servizi siano prenotati a beneficio di terze parti, l’Utente garantisce di essere legittimato alla prenotazione e all’inserimento dei relativi dati.

5.2 Durante il processo di prenotazione, l’Utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e accurate sulla propria identità e sulle proprie condizioni di salute. Non è consentito l’inserimento di dati falsi o di fantasia, né l’utilizzo di dati di terze persone senza essere specificamente autorizzati.

5.3 PAUSETIV si basa sulla veridicità delle informazioni fornite dall’Utente e si riserva il diritto di verificarle attraverso il Professionista, nell'ambito della propria autonomia, valutando le informazioni inserite dall'Utente nei questionari e la documentazione caricata. In caso di rilevamento di informazioni non veritiere, PAUSETIV potrà negare o sospendere l’accesso al Sito.

5.4 Per consentire la corretta emissione dei documenti fiscali, l’Utente si impegna a fornire dati fiscali accurati e completi, assumendosi la responsabilità di eventuali errori o inesattezze nelle informazioni fornite.

6. Scelta del Professionista

6.1 L’Utente seleziona il Professionista tra quelli disponibili sulla Piattaforma, consultando la relativa scheda anagrafica e tenendo conto delle proprie preferenze personali. La scelta avviene in autonomia da parte dell’Utente, senza alcun intervento discrezionale da parte di PAUSETIV in merito ai contenuti dei Servizi. In caso di variazioni, l’Utente può contattare i canali di supporto di PAUSETIV per modificare la scelta del Professionista.

6.2 L’Utente riconosce e accetta che PAUSETIV non assume alcuna responsabilità in relazione alla qualità, adeguatezza, efficacia o esito dei Servizi erogati dal Professionista, né potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall’attività svolta dal Professionista. Resta inteso che ogni eventuale contestazione, pretesa o reclamo relativi a tale attività dovrà essere rivolto esclusivamente al Professionista che ha eseguito la prestazione.

7. Processo di registrazione, prenotazione e pagamento

7.1 Il processo di registrazione e di prenotazione si articola nelle seguenti fasi:

a) per prenotare un Appuntamento con un Professionista, l’Utente si registra alla Piattaforma e le viene chiesto l'accettazione dei presenti Termini e condizioni nonché la conferma della presa visione dell’Informativa privacy di Pausetiv nei confronti dell’Utente ed il consenso al trattamento dei dati personali ove il rilascio del consenso è necessario, procedendo all’inserimento dei propri dati identificativi e di autenticazione;

b) una volta eseguita la registrazione, l’Utente riceve una e-mail nella quale è invitata a confermare l’indirizzo di posta elettronica fornito per assicurare la sua identità;

c) di seguito alla verifica dell’e-mail, l’Utente può accedere alla propria area personale, da cui può, tra l'altro, prenotare un Appuntamento con un Professionista oppure prenotare una chiamata gratuita con il team di PAUSETIV;

d) la chiamata gratuita consiste in una chiamata con il team di PAUSETIV per ricevere chiarimenti e assistenza sul Servizio; non costituisce un Appuntamento con un Professionista né una prestazione sanitaria;

e) dalla propria area personale l’Utente ha la facoltà di accedere alla funzionalità PauseTest, disponibile a pagamento secondo le tariffe indicate sulla Piattaforma; la compilazione del PauseTest non è condizione necessaria per prenotare un Appuntamento;

f) per prenotare un Appuntamento, l'Utente seleziona il tipo di prestazione tra quelle disponibili sulla Piattaforma e visualizza l'elenco dei Professionisti disponibili, ciascuno con una breve descrizione del profilo;

g) selezionato il Professionista, l'Utente accede alla relativa scheda, che riporta il profilo esteso, l'informativa privacy del Professionista, consultabile e scaricabile secondo la sezione 11.4, e il calendario di prenotazione, strutturato su tre livelli (mese, giorni disponibili, fasce orarie); individuati data e orario, l'Utente conferma la selezione mediante l'apposito comando;

h) selezionati data e orario, l'Utente inserisce nella medesima interfaccia i dati necessari alla prenotazione e alla fatturazione e, per gli Appuntamenti a pagamento, effettua il pagamento tramite Stripe; la prenotazione è subordinata all'accettazione dei termini e dell'informativa privacy della piattaforma terza di prenotazione;

i) successivamente al pagamento, l’Utente è reindirizzata a una schermata che conferma la prenotazione e presenta le attività da completare prima dell'Appuntamento (compilazione del questionario e firma del consenso informato alla telemedicina). L'Utente riceve inoltre una e-mail di conferma con i dettagli dell'Appuntamento, il link per il collegamento e le istruzioni per il consenso informato, la compilazione del questionario e il caricamento dei documenti;

l) prima dell'Appuntamento l'Utente completa le attività richieste: compila il questionario (medico o nutrizionale, ove previsto in funzione del Professionista prescelto); firma il consenso informato alla telemedicina, necessario per avviare e svolgere il consulto e revocabile scrivendo a hello@pausetiv.com; può inoltre caricare nella propria area personale documenti utili, che il Professionista può consultare prima dell'Appuntamento;

m) in caso di necessità di cancellazione dell’appuntamento, il processo di rimborso viene gestito secondo le modalità previste nella sezione 9 “Politiche di cancellazione”;

n) l’Utente è responsabile della custodia e dell’utilizzo delle proprie credenziali di pagamento. La comunicazione delle credenziali a terzi avviene sotto la totale responsabilità dell’Utente, il quale sarà ritenuto responsabile per tutte le transazioni completate da terzi a cui ha concesso l’uso delle proprie credenziali;

p) tale responsabilità permane fino al momento in cui l’Utente non comunichi espressamente a Stripe la revoca dell’autorizzazione per le transazioni completate da quella specifica persona. Per essere considerata valida, tale revoca deve essere comunicata preventivamente a Stripe;

q) si raccomanda pertanto all’Utente di non condividere le proprie credenziali di pagamento e, in caso di necessità di condivisione, di monitorare attentamente l’uso delle stesse, provvedendo all’immediata revoca dell’autorizzazione in caso di dubbi sull’uso improprio.

8. Svolgimento degli Appuntamenti e percorsi di cura

8.1 Lo svolgimento degli appuntamenti e percorsi di cura si articola come segue:

a) l'Appuntamento si svolge in videoconsulenza. Al termine, il Professionista redige il referto e lo rende disponibile nell'area personale dell'Utente, che ne riceve notifica via email. I contenuti del referto sono definiti dal Professionista nell'esercizio della propria autonomia e responsabilità professionale;

b) qualora il Professionista richieda esami aggiuntivi, l'Utente ne carica gli esiti nella propria area personale, dove il Professionista può consultarli;

c) successivamente, l’Utente riceve una e-mail contenente l’invito ad accedere alla propria area personale per visionare il referto diagnostico, corredato da eventuali prescrizioni e raccomandazioni formulate dal Professionista;

d) entro tre mesi dalla data del referto, qualora lo ritenga opportuno su consiglio del Professionista, l'Utente può prenotare un consulto di approfondimento, incluso nel prezzo della prima visita, per ridiscutere gli esami o chiarire dubbi emersi; il consulto di approfondimento ha una durata indicativa di 10/15 minuti e può essere prenotato tramite apposito link. Ha la finalità, a titolo esemplificativo, di: a) ridiscutere la situazione alla luce degli esami e ricevere un referto aggiornato, b) chiarire eventuali dubbi e porre domande dopo aver ricevuto il referto o iniziato la terapia; c) gestire problematiche o dubbi che dovessero emergere a seguito di una nuova terapia;

e) le tempistiche della visita di controllo sono indicate dal Professionista tramite apposito link comunicando via e-mail all'Utente la disponibilità del calendario del Professionista per permettergli di fissare l'appuntamento. Si specifica che, per i consulti con la ginecologa e l’endocrinologa, la visita di controllo deve essere effettuata entro sei mesi dalla data del referto degli esami; decorso tale termine, il referto non sarà più considerato valido ai fini della valutazione e l’Utente dovrà necessariamente procedere alla prenotazione di una nuova prima visita;

f) tra un Appuntamento e l'altro l'Utente dispone della chat per il follow-up con il Professionista. Qualora la richiesta non sia gestibile in chat, il Professionista può indirizzare l'Utente al consulto di approfondimento di cui alla lett. d) o alla visita di controllo di cui alla lett. e).

8.2 Il percorso nutrizionale si articola come segue:

a) l'Appuntamento si svolge in videoconsulenza. Al termine, il Professionista elabora e rende disponibile nell'area personale dell'Utente il piano nutrizionale, di cui l'Utente riceve notifica via e-mail. I contenuti del piano sono definiti dal Professionista nell'esercizio della propria autonomia e responsabilità professionale; PAUSETIV mette a disposizione unicamente lo strumento;

b) l'Utente può caricare nella propria area personale documenti utili, che il Professionista può consultare;

c) tra un Appuntamento e l'altro, l'Utente dispone della chat per il follow-up con il Professionista;

d) l'Utente può prenotare eventuali consulenze di controllo secondo le tempistiche concordate con il Professionista, senza vincoli di scadenza.

8.3 Il percorso di counseling si articola come segue:

a) il percorso ha inizio con un primo colloquio conoscitivo gratuito, della durata indicativa di 30 minuti, nel corso del quale il counselor e l'Utente delineano insieme il percorso di supporto più adatto;

b) all'esito del colloquio conoscitivo, l'Utente può prenotare un incontro singolo oppure un pacchetto di incontri, secondo le tariffe indicate sulla Piattaforma; ai pacchetti si applica quanto previsto in materia di piani integrati.

8.4 Chat

a) Tra un Appuntamento e l'altro, la Piattaforma mette a disposizione dell'Utente una chat per comunicare con il Professionista. La chat è un canale di comunicazione asincrona, destinato a chiarimenti e aggiornamenti relativi al percorso già concordato, e non prevede una risposta immediata: il Professionista risponde di norma entro tre giorni lavorativi;

b) la chat si attiva dopo il primo Appuntamento completato con il Professionista;

c) la chat non è un canale di emergenza o urgenza: si applica quanto previsto alla sezione 3.4;

d) la chat non costituisce documentazione clinica. Ogni indicazione clinicamente rilevante è formalizzata dal Professionista nel referto, reso disponibile nell'area personale dell'Utente. PAUSETIV fornisce lo strumento e non accede al contenuto delle conversazioni;

e) lo scambio di documenti avviene attraverso l'area personale dell'Utente secondo le sezioni 7 e 8, e non tramite la chat;

f) l'Utente si impegna a non condividere tramite la chat recapiti privati e a non spostare la comunicazione al di fuori della Piattaforma;

g) per le modalità di conservazione dei messaggi si rinvia all'informativa privacy fornita dal Professionista.

9. Politiche di cancellazione

9.1 Per qualsiasi modifica all’appuntamento è richiesto un preavviso minimo di 24 ore rispetto all’orario programmato. Le modifiche sono soggette alla disponibilità del Professionista e possono comportare variazioni nel prezzo del Servizio.

9.2 La gestione delle cancellazioni e dei relativi rimborsi avviene esclusivamente attraverso i canali di supporto di PAUSETIV contattando tramite e-mail: hello@pausetiv.com. In caso di cancellazione con preavviso superiore alle 24 ore, l’Utente ha diritto al rimborso completo o la possibilità di modificare l’appuntamento. Per cancellazioni effettuate con preavviso inferiore alle 24 ore, non è previsto alcun rimborso.

9.3 Nel caso di acquisto di piani integrati, l’Utente conserva la facoltà di cancellare le singole prestazioni nel rispetto delle medesime condizioni di preavviso indicate nei commi precedenti. In tale ipotesi, la prenotazione rimane pienamente valida ed efficace per le restanti prestazioni non oggetto di cancellazione.

9.4 In caso di impossibilità del Professionista a erogare il servizio, l’Utente ha diritto al rimborso completo indipendentemente dal preavviso.

10. Gestione operativa e pagamenti

10.1 Elaborazione dei Pagamenti

10.1.1 L’elaborazione di tutti i pagamenti avviene attraverso il sistema Stripe. Ogni transazione è soggetta alle politiche di sicurezza della Piattaforma, garantendo così la massima sicurezza nelle operazioni di pagamento.

10.2 Supporto Tecnico

10.2.1 Per qualsivoglia questione relativa agli appuntamenti (prenotazioni, modifiche, cancellazioni, riprogrammazioni), gli Utenti possono contattare la e-mail hello@pausetiv.com.

11. Protezione dei dati personali e privacy

11.1 Trattamento dei dati personali

11.1.1 Il presente Sito web opera esclusivamente quale vetrina informativa e punto di accesso ai servizi erogati dai Professionisti.

11.2 Informative privacy
11.2.1 Per i dettagli relativi al trattamento dei dati personali, si rinvia alle specifiche informative fornite da ciascun Titolare del trattamento.

11.3 Ruoli e responsabilità nel trattamento
11.3.1 In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), si precisa che:
a) PAUSETIV agisce come titolare del trattamento per i soli dati anagrafici/di contatto e di navigazione sul proprio sito;
b) il Professionista selezionato dall’Utente è titolare autonomo del trattamento dei dati trattati ai fini della propria prestazione (ivi compresi, ove trattati, i dati relativi alla salute) in quanto unico responsabile della prestazione professionale;
c) PAUSETIV agisce come responsabile del trattamento dei dati per conto del Professionista, che rimane il titolare del trattamento dei dati dei propri pazienti, finalizzati all’erogazione della prestazione.
d) Stripe agisce come titolare autonomo per il trattamento dei dati di pagamento, secondo le proprie policy.

11.4 Prenotazione e accesso alle informative
11.4.1 Durante il processo di prenotazione, l'informativa privacy del Professionista selezionato è resa disponibile e consultabile dall'Utente, anche in formato scaricabile, nella scheda del Professionista, prima della conferma della prenotazione. L'Utente può inoltre consultare in ogni momento l'informativa privacy di PAUSETIV disponibile sul Sito, nonché le informative di eventuali terze parti coinvolte.

12. Responsabilità e limitazioni

12.1 PAUSETIV non si assume alcuna responsabilità per le qualifiche professionali dei Professionisti e per la qualità dei Servizi erogati dai Professionisti.

12.2 PAUSETIV non si assume alcuna responsabilità per l’esecuzione specifica delle prestazioni professionali.

12.3 L’Utente riconosce espressamente che il rapporto professionale si instaura direttamente con il Professionista e che PAUSETIV non interviene nella relazione professionale. Le prestazioni sono erogate sotto la responsabilità esclusiva del Professionista.

12.4 La responsabilità massima di PAUSETIV nei confronti dell’Utente, per qualsiasi causa, non potrà in alcun caso eccedere l’importo totale pagato dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità. In nessun caso PAUSETIV sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali, danni all’immagine o alla reputazione.

12.5 I servizi del Sito vengono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. In particolare, PAUSETIV non fornisce alcuna garanzia riguardo al funzionamento continuo o ininterrotto del Sito, all’assenza di errori o difetti nel software, alla compatibilità con tutti i dispositivi o browser, al grado di soddisfazione degli utenti o al raggiungimento di specifici risultati.

12.6 PAUSETIV, in quanto fornitore del software, declina ogni responsabilità per eventuali violazioni normative derivanti dall’uso improprio del Sito da parte del Professionista. La raccolta dei consensi informati, il trattamento dei dati personali degli Utenti ed il loro trattamento al di fuori del Sito, nonché il rischio clinico associato alle prestazioni erogate sono di esclusiva responsabilità del Professionista. PAUSETIV declina inoltre ogni responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.

13. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

13.1 PAUSETIV è proprietaria o titolare delle relative licenze sui diritti di sfruttamento della proprietà intellettuale del Sito e di qualsiasi contenuto ad esso collegato. Il Sito, la sua architettura, il codice sorgente, l’algoritmo sottostante, le interfacce grafiche, così come i contenuti e i marchi denominativi e figurativi sono di titolarità esclusiva di PAUSETIV.

13.2 L’accesso e l’utilizzo del Sito non comportano alcuna cessione di diritti all’Utente. Gli Utenti non sono autorizzati a effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, disassemblare o modificare il software del Sito, né a copiare, modificare o alterare i contenuti o utilizzare robot, spider o altri mezzi automatici per accedere al Sito.

13.3 Nel caso in cui l’Utente invii o pubblichi informazioni sul Sito, garantisce di avere il diritto di farlo liberamente, senza violare diritti di proprietà intellettuale o industriale, segreti commerciali o altri diritti di terzi, e senza fornire informazioni riservate che possano arrecare danni.

13.4 Tutti i marchi, i nomi commerciali e i segni distintivi presenti sul Sito sono proprietà di PAUSETIV o di terzi che hanno concesso la relativa licenza. È vietata qualsiasi forma di distribuzione, modifica o comunicazione pubblica non espressamente autorizzata.

14. Modifica e cessazione del servizio

14.1 PAUSETIV si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di 30 giorni, di sospendere o cessare il servizio per giusta causa e di rimuovere Professionisti dal network qualora non rispettino gli standard richiesti. L’Utente può interrompere l’utilizzo del Sito in qualsiasi momento.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disciplinato nei presenti Termini, si rinvia, ove applicabile, alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

15.2 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini, l’Utente può ricorrere agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) mediante la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3 L’Utente residente in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia ha facoltà di agire in giudizio davanti alle autorità giurisdizionali dello Stato membro in cui risiede o è domiciliato.

16. Clausole finali

16.1 Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, si intendono specificamente approvate le seguenti clausole: 1.2, 3.3, 3.4, 4.2, 4.3, 4.6, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 6.1, 6.2, 7.1 a) n) p) q), 8.1, 8.2, 8.4 c), 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 10.1.1, 11.1.1, 11.2.1, 11.3.1, 11.4.1, 12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 12.5, 12.6, 13.1, 13.2, 13.3, 13.4, 14.1, 15.1, 15.2, 15.3, 16.1.